Política de Trocas e Devoluções

Política de Devolução e Trocas

Na Lobotec, valorizamos a satisfação do cliente e nos esforçamos para garantir que sua experiência de compra seja positiva em todos os aspectos. Nosso compromisso é fornecer produtos de alta qualidade e um serviço excepcional. No entanto, entendemos que podem surgir situações em que seja necessário realizar devoluções ou trocas.

1. Política de Devolução:

• Todos os produtos adquiridos na Lobotec estão cobertos por nossa política de devolução. Se por algum motivo você não estiver satisfeito com sua compra, você tem o direito de devolver o produto dentro de 7 dias a partir da data de entrega para obter um reembolso total do valor pago.

• Para ser elegível para a devolução, o produto deve estar nas mesmas condições em que foi recebido, sem sinais de uso, danos ou alterações. A embalagem original e todos os acessórios devem estar incluídos.

• Para iniciar o processo de devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para obter instruções específicas e obter um número de autorização de devolução (RMA).

• Após a inspeção e aprovação do produto devolvido, faremos o reembolso do valor total do produto para o método de pagamento original. Por favor, note que os custos de envio originais não são reembolsáveis.

2. Política de Trocas:

• Todos os produtos vendidos pela Lobotec têm garantia de qualidade de 3 meses a partir da data de entrega. Se o produto apresentar defeitos de fabricação durante este período, você tem o direito de solicitar uma troca.

• Para iniciar o processo de troca, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente e forneça detalhes sobre o defeito encontrado. Faremos o possível para resolver o problema o mais rápido possível.

• Produtos elegíveis para troca serão substituídos por um item novo e idêntico. Se o produto não estiver disponível em estoque, ofereceremos uma alternativa semelhante ou devolvemos o valor da compra.

• A Lobotec cobrirá os custos de envio de trocas e devoluções (exceto dos produtos comprados de forma errada).

3. Condições Gerais:

• Todas as solicitações de devolução e troca estão sujeitas a aprovação pela equipe de atendimento ao cliente da Lobotec.

• Não aceitamos devoluções ou trocas de produtos danificados devido a mau uso, negligência ou instalação inadequada.

• Reservamo-nos o direito de recusar qualquer devolução ou troca que não cumpra nossas diretrizes de política.

Agradecemos por escolher a Lobotec como seu fornecedor de produtos automotivos. Estamos comprometidos em oferecer um serviço excepcional e resolver quaisquer problemas que possam surgir. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência, não hesite em nos contatar.

Whatsapp: 11 97658-1215